Le métier de concierge d'hôtel

Le concierge est le gardien de l'expérience client. Chez nous, ce poste s'acquiert après 3-5 ans d'expérience en réception. Il faut un réseau local solide (restaurants, spectacles, transports), une culture générale étendue et un sens du service irréprochable.

L'objectif ultime pour un concierge c'est d'obtenir les Clefs d'Or, la distinction internationale de la profession. On a 3 concierges Clefs d'Or dans notre groupe et c'est une vraie fierté.